Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 24 lipca 2026 r.

Dziękujemy za wybór stołów Artisan Epoxy. Z dumą wykonujemy ręcznie każdy mebel, aby spełniać najwyższe standardy jakości i wzornictwa. Ponieważ nasze produkty są wykonywane na zamówienie lub w limitowanych partiach z wykorzystaniem naturalnego drewna i żywicy epoksydowej, prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów i reklamacji przed dokonaniem zakupu.

1. Produkty niestandardowe i na zamówienie
Nie podlegają zwrotowi: Ze względu na indywidualny charakter naszych stołów (niestandardowe wymiary, specyficzne gatunki drewna, unikalne kolory żywicy lub niestandardowe dioramy botaniczne/sportowe), wszystkie zamówienia na zamówienie są ostateczne i nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu produkcji.

Anulacje: Możesz anulować zamówienie niestandardowe w ciągu 48 godzin od jego złożenia, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Po tym czasie materiały są pozyskiwane i rozpoczyna się praca, co oznacza, że anulowania nie będą już akceptowane.

2. Produkty standardowe i zwroty
Jeśli kupiłeś gotowy produkt z naszej kolekcji:

Warunki zwrotu: Masz 14 dni od daty dostawy na zgłoszenie zwrotu.

Stan: Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w dokładnie takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, oraz w oryginalnym opakowaniu.

Koszty wysyłki zwrotnej: Klient ponosi wszelkie koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

3. Uszkodzenia i problemy (ochrona w transporcie)
Starannie pakujemy i zabezpieczamy każdy stół, aby zapewnić jego trwałość w transporcie międzynarodowym. Uszkodzenia mogą jednak wystąpić rzadko:

Oględziny przy odbiorze: Musisz sprawdzić opakowanie i stół przy odbiorze w obecności kuriera.

Zgłaszanie uszkodzeń: Jeśli produkt dotrze uszkodzony, musisz zrobić zdjęcia uszkodzenia (zarówno opakowania, jak i produktu) i zgłosić je nam w ciągu 48 godzin od dostawy, dołączając protokół/protokół uszkodzenia sporządzony przez kuriera.

Rozwiązanie: Po weryfikacji skontaktujemy się z Tobą, aby zorganizować naprawę, wymianę części lub pełny zwrot pieniędzy/reprodukcję, jeśli integralność strukturalna stołu jest naruszona. Reklamacje złożone po upływie 48 godzin od dostawy nie będą rozpatrywane.

4. Procedura zwrotu pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o jego otrzymaniu.

W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie przetworzony, a kwota automatycznie zwrócona na oryginalną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni (w zależności od banku lub operatora płatności).

5. Wymiany
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy okażą się wadliwe lub uszkodzone podczas transportu. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam produkt z powodu wady powstałej w transporcie, skontaktuj się z nami pod adresem artisanepoxytables@gmail.com.

W przypadku pytań dotyczących naszej Polityki zwrotów prosimy o kontakt pod adresem: (емейл)